Kullanım Koşulları
Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçleri ile site kullanım şartları.
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
İçindekiler
1. Genel hükümler
Bu koşullar, haritamozaik.com.tr üzerinden verilen harita kolaj kiti siparişleri ve site kullanımı için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Pafta Atölyesi, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
2. Sipariş ve ödeme
Sitemiz bir çevrimiçi mağaza değildir; siparişler iletişim formu veya doğrudan iletişim üzerinden alınır. Seçtiğiniz şehir, malzeme paketi ve zorluk seviyesine göre net fiyat tarafınıza iletilir. Ödeme onayından sonra kutu hazırlığı başlar. Belirtilen fiyatlar 2026 yılına ait örnek fiyatlardır ve KDV ile Türkiye içi kargo dahildir.
3. Teslimat süreleri
- Hazır şehir setleri: hazırlık 2 iş günü + kargo 1-3 gün.
- Koleksiyon (3 şehir): hazırlık 3 iş günü + kargo 1-3 gün.
- Özel pafta (listede olmayan şehir): tasarım ve baskı 2-3 hafta.
Kargo takip numarası, gönderi yola çıktığında e-posta ve WhatsApp ile paylaşılır. Kutular köşe korumalı ambalajla gönderilir.
4. İptal ve iade
Hazır setlerde, sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İade koşulları iptalin zamanına göre aşağıdaki gibidir:
| İptal zamanı | İade |
|---|---|
| Kargoya verilmeden önce | Tam iade |
| Kargo sonrası, kutu açılmamış (14 gün içinde) | Ürün bedeli iade, dönüş kargosu alıcıya ait |
| Kutu açılmış / kullanılmış | İade yapılmaz |
Kişiye özel hazırlanan paftalar (listede olmayan şehir veya özel brief) üretime girdikten sonra iptal edilemez ve iade kapsamı dışındadır. Hatalı, eksik veya kargoda hasar görmüş ürünlerde ise tüm masraflar bize ait olmak üzere değişim yapılır — teslimattan sonra 7 gün içinde fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir.
5. Mücbir sebep
Doğal afet, yangın, salgın, kargo firmasından kaynaklı gecikmeler ve benzeri öngörülemeyen durumlarda teslim süreleri uzayabilir. Bu hâllerde siparişiniz ek ücret olmaksızın ertelenir; dilerseniz tam iade talep edebilirsiniz. Gecikmeyi öğrenir öğrenmez sizi bilgilendiririz.
6. Fikri mülkiyet
Sitedeki pafta tasarımları, metinler, fotoğraflar ve rehber içerikleri Pafta Atölyesi'ne aittir ve izinsiz çoğaltılamaz. Satın aldığınız kiti kişisel kullanım için dilediğiniz gibi kesip yapıştırabilirsiniz; ancak tasarımların ticari amaçla yeniden üretilmesi yasaktır.
Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.